Shipping policy
Politique d'expédition
1. Délais de traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés à compter de la validation du paiement. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité des produits.
2. Modes de livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison, dont :
- Livraison standard (délai estimé : 3 à 7 jours ouvrés)
- Livraison express (délai estimé : 1 à 3 jours ouvrés)
Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande, en fonction du poids total et de la destination.
3. Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine et dans certains pays de l'Union Européenne. Pour toute autre destination, veuillez nous contacter directement.
4. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre l'avancée de la livraison sur le site du transporteur.
5. Problèmes de livraison
En cas de retard, de produit manquant ou endommagé, contactez notre service client à l’adresse suivante : [Adresse email]. Nous nous engageons à résoudre rapidement toute anomalie.
6. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille des produits et de la destination. Les frais sont clairement indiqués lors de la commande avant la validation finale.
Perle Marbré
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Contact : [Email]
Numéro de téléphone : [Numéro de téléphone]